介護事業所における協働化等による職場環境改善の事例集への掲載

2026/4/14 8:302026/4/14 9:53

令和8年（2026年）3月、株式会社NTTデータ経営研究所がまとめる、厚生労働省令和7年度老人保健事業推進費等補助金老人保健健康増進等事業介護事業所における協働化等による職場環境改善の効果検証等に関する調査研究事業による「介護事業所における協働化等による職場環境改善の事例集」に掲載されました。

掲載されているページはリンクはこちらです。

調査研究の成果報告書と、事例集がありますが、どちらも90ページを超える内容です。

厚生労働省老人保健事業推進費等補助金老人保健健康増進等事業事業概要・成果報告書｜ NTTデータ経営研究所

令和７年度当初公募　6　介護保険施設等に対する指導の実施率向上に関する調査研究事業（概要）介護サービス事業所に対する自治体の運営指導は、本来6年間に1回以上の実施が求められているものの、実際の指導の実施状況は自治体間に大きな差が生じている。その背景には、担当職員の不足やノウハウの未蓄積、地理的制約による移動負担など、地域特性に応じた多様な課題が存在している。本事業では、全国の自治体を対象としたアンケート調査およびヒアリング調査を実施し、運営指導の実施状況や未実施・低実施率の要因について、整理・分析を行った。また、広域連携、ICT活用、事務受託法人の活用、オンラインによる運営指導等の先進的な取組事例を収集し、各取組の背景や運用上の工夫を含めて整理するとともに、都道府県による事務指導等の市町村支援の実態についても整理した。さらに、これらの調査で得られた知見の横展開を目的として先進的な取り組み事例の紹介を行う自治体交流会を開催した。これらの成果を踏まえ、運営指導の実施に課題を抱える自治体が、自らの体制や地域条件に応じて実施に向けた検討を行う際の参考となる支援資料となる事例集を作成した。

https://www.nttdata-strategy.com/roken/report/index.html#r07_13

今回の調査の目的は下記のとおり

本事業では、介護事業所が自治体や事業者団体等と連携し、協働化やネットワーク構築を通じて職場環境を改善するための具体的な方法や取り組み手順を明らかにすることを目的とする。特に、報酬請求や書類作成といったバックオフィス業務の効率化に焦点を当て、テクノロジー導入や効果的な業務連携による事例を収集・分析し取りまとめる。また本事業を通じて、各都道府県に設置を進めている介護生産性向上総合相談センターが、協働化に向けて提供可能な支援について検討する。

（出典：令和7年度老人保健事業推進費等補助金老人保健健康増進等事業介護事業所における協働化等による職場環境改善の効果検証等に関する調査研究成果報告書 P1 第1章.事業の概要 1.背景・目的より引用）

デスクトップ調査の他に29か所のヒアリング調査があり、当法人も、そのうちの一つとして調査を受け、成果報告書及び事例集に掲載していただきました。

成果報告書　p20

事例集　p24

成果報告書・事例集を拝見しましたが、各法人の取り組みが細かく掲載されていて大変参考になります。それぞれの法人や団体で行っているこの取り組みはどうやっているんだろう？という疑問も湧き、さらに深掘りしたくなります。

そう思うと、社会福祉連携推進法人同士の繋がりなども必要になってくるのかもしれませんね。2026年3月現在、36か所ありますが、直接事務を回している人がネットワーク化されるととても有効なのかも。